Probleme beim Fax2Mail Dienst

Seit dem kurzen Ausfall eines Dienstleisters für einen Teil unserer Rufnummern am Nachmittag des 25.8. beobachten wir das ein zuverlässiger Faxempfang auf dieser Zuführung nicht mehr möglich ist. Scheinbar gab […]

Seit dem kurzen Ausfall eines Dienstleisters für einen Teil unserer Rufnummern am Nachmittag des 25.8. beobachten wir das ein zuverlässiger Faxempfang auf dieser Zuführung nicht mehr möglich ist. Scheinbar gab es in Folge des Ausfalls eine Systemumstellung, in deren Folge nun Faxe nicht mehr übermittelt werden können. Faxe die uns über alternative Carrier erreichen funktionieren weiterhin problemlos.

Wir haben den Dienstleister bereits mehrfach um Stellungnahme / Problemlösung gebeten. Leider bisher ohne Erfolg. Betroffen sind aktuell alle 032er Rufnummern und ca. 25% der neu geschalteten Ortsnetznummern. Da unter anderem auch unsere Bürofaxnummer betroffen ist, seien Sie versichert, das wir mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten.

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Unser zertifiziertes Technikerteam steht Ihnen immer zur Seite, auf Wunsch auch rund um die Uhr. Unser ISO-9001-zertifiziertes Qualitätsmanagement stellt dabei professionelle und individuelle Hilfe sicher.

Datenschutz

Sie schließen mit uns als deutschem Anbieter einen Vertrag nach deutschem Recht, und es gelten die strengen deutschen Datenschutz­bestimmungen.

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Höchstmaß an Sicherheit und Qualität. Wir betreiben für unsere Leistungen ein unabhängiges Backbone und Telekommunikations­netz. Zudem sind unsere Lösungen auf eigener Hardware in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren untergebracht.

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Wir stehlen uns nicht aus der Verantwortung: Wir haben direkten Zugriff auf alle Kernsysteme, die von uns eigenständig betrieben werden. Wir sind damit immer Ihr zuständiger Ansprechpartner.

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