Hosted-PBX
DesktopOperator für Hosted-PBX
DesktopOperator ist der Vermittlungsplatz-Client für Ihre equada Hosted-PBX. Mit DesktopOperator können Sie zum Beispiel Anrufe annehmen, makeln und an Firmenziele weiterleiten. Mit DesktopOperator erhalten Sie einen Überblick über alle Aktivitäten und können alle üblichen Szenarien eines Call Centers oder einer Telefonzentrale abbilden.
DesktopOperator Leistungsmerkmale (Auswahl)
- Telefoniefunktionen (Softclient)
- Übersichtliche Anrufanzeige mit Gruppierungs- und Filtermöglichkeiten
- CTI-Funktionen
- detaillierte Kontaktinformationen
- Schnellwahl- und Funktionstasten mit Statusanzeige
- Präsenzstatus mit persönlichem Text und Erreichbarkeitssteuerung
- Verwalten von Warteschlangen-Anrufen, Warteschlangenrufnummer als Identität nutzen
- Unterdrücken der Rufnummer, Anzeige von Rückruf- und Spezialnummern
equada DesktopOperator
Merkmale
Hauptmerkmale
- Rufnummernsteuerung mit CTI und VoIP
- Hotkey/Tastensteuerung
- Anrufübernahme, Weiterleitung, Rückholen
- Besetztlampenfeld (20 Gruppen)
- Warteschlange pro Gruppe
- Telefonbuch (Outlook, Externe via LDAP)
- CRI- und CTM-Integration
- Telefoniefunktionen verwalten (z. B. Rufumleitung)
- Sprachbox und Fax
- automatische Updates
DesktopControl
DesktopOperator/Vermittlungsplatz: 149,80 € Setup
Monatlich: € 7,80
