C4B XPhone Unified Communications

XPhone Unified Communications mit Hosted-PBX

Mit der Cloud-Telefonanlage Hosted-PBX und XPhone Unified Communications von C4B, machen Sie jedes Ihrer internetfähigen Endgeräte zur vollwertigen Kommunikationszentrale und gewinnen für sich und Ihre Mitarbeiter einen einzigartigen Komfort. Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern im Büro oder Home Office einen schnellen Zugriff auf alle Telefonie-Funktionen, Anrufjournale und Kontakte und senden/empfangen Faxe einfach über den Computer.

XPhone wird zentral über eine CSTA-Schnittstelle mit der equada Hosted-PBX verbunden und steht danach allen Anwendern zur Verfügung. Durch die einfache Einrichtung direkt in der Telefonanlage, entfällt die mühselige Einrichtung und manuelle Konfiguration der einzelne Telefone.

Mit einer Cloud-Telefonanlage von equada erhalten Sie für Ihre Telefonie eine hochverfügbare, kosteneffiziente und skalierbare Lösung, die sich individuell an Ihre Bedürfnisse anpasst und Ihnen immer nur das bietet, was Sie wirklich brauchen.

Zentrale CSTA-Schnittstelle für Unified Communications

Applikationen für Unified Communications (UC) gestalten die Kommunikation in Unternehmen effektiver. Ihre Mitarbeiter profitieren von einer nahtlosen Integration in die Unternehmensprozesse und ITK-Infrastruktur. Damit ist die vollständige Telefonsteuerung per Computer möglich – unabhängig vom verwendeten Endgerät oder Softphone.

Über die zentrale CSTA-Schnittstelle der Hosted-PBX verknüpft XPhone Ihre Cloud-Telefonanlage außerdem direkt mit lokal betriebenen Anwendungen wie Microsoft Outlook, Lotus Notes und den führenden Warenwirtschaftssystemen (ERP) und Kundendatenbanken (CRM).

Welche Vorteile bietet mir Hosted-PBX mit XPhone

Verbessern Sie durch die Erweiterung der Hosted-PBX Cloud-Telefonanlage mit XPhone die tägliche Kommunikation und Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter: Kundendaten und Informationen zum Präsenzstatus und zur telefonischen Erreichbarkeit sind für alle Kollegen jederzeit verfügbar und Online Meetings / Videokonferenzen können spontan aufgesetzt werden.

Sie profitieren zudem von einem flexiblen Lizenzmodell und einem skalierbaren System, das mit Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen wächst und sich individuell erweitern lässt.

Funktionserweiterung durch C4B XPhone

XPhone ist eine Unified Communications Lösung für Unternehmen. Die nativen Clients für Windows, Mac, Linux, Android, iOS, BlackBerry und Windows Phone wurden für unterschiedliche Formfaktoren (PC, Tablet, Smartphone) optimiert. Ihre Mitarbeiter werden auf einfachem Wege multimedial erreichbar und haben auch unterwegs Zugriff auf unternehmensweite oder persönliche Adressen und Kundeninformationen.

  • Computer Telefonie Integration
    Mit einem Mausklick das Telefon oder Handy steuern und am PC aus jeder Anwendung heraus telefonieren.
  • Faxempfang und -versand
    Faxversand und -empfang direkt am Computer (Fax 2 Mail / Mail 2 Fax)
  • Präsenz und Erreichbarkeit steuern
    Mit Präsenz-Funktionen haben Sie die Erreichbarkeit Ihrer Kollegen immer im Blick
  • SMS Versand am PC
    Integration von SMS Versand in Arbeitsabläufe
  • Bildschirmfreigaben und Fernzugriff
    Bildschirminhalte zu teilen und  aus der Ferne auf den Computer von Kollegen zuzugreifen
  • Automatische Telefonzentrale
    Automatisches Ansage- und Vermittlungssystem für professionelle Ansagen in hoher Audioqualität
  • Kommunikations- und Arbeitsprozesse optimieren
    Anwendungen mit ein- und ausgehenden Anrufen verknüpfen und starten
  • Smartphone & Tablet PC
    Zugriff auf alle persönlichen und unternehmensweiten Kontaktdaten auch von unterwegs
  • Intelligentes Voicemail-System
    Das Voicemail-System kennt Ihre Termine und präsentiert jedem Anrufer die passende Ansage
  • Instant Messaging (Chat)
    Unternehmensinternes Instant Messaging (Chat) mit XPhone in Echtzeit
  • Kontaktdatenmanagement
    Schneller und einfacher Zugriff auf alle Unternehmenskontakte
  • Online Meetings und Konferenzen
    Teammeetings, Online Schulungen und Konferenzen mit bis zu 100 Teilnehmern
  • Vermittlung und Teamarbeitsplatz
    Leistungsstarker und professioneller Vermittlungsarbeitsplatz für Ihre Telefonzentrale
  • Integration in Ihre ITK Infrastruktur
    Nahtlose Integration in vorhanden IT-Landschaften

Die equada Garantie

Individueller Service

Unser zertifiziertes Technikerteam steht Ihnen immer zur Seite, auf Wunsch auch rund um die Uhr. Unser ISO-9001-zertifiziertes Qualitätsmanagement stellt dabei professionelle und individuelle Hilfe sicher.

Datenschutz

Sie schließen mit uns als deutschem Anbieter einen Vertrag nach deutschem Recht, und es gelten die strengen deutschen Datenschutz­bestimmungen.

Sicherheit

Höchstmaß an Sicherheit und Qualität. Wir betreiben für unsere Leistungen ein unabhängiges Backbone und Telekommunikations­netz. Zudem sind unsere Lösungen auf eigener Hardware in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren untergebracht.

Verantwortung

Wir stehlen uns nicht aus der Verantwortung: Wir haben direkten Zugriff auf alle Kernsysteme, die von uns eigenständig betrieben werden. Wir sind damit immer Ihr zuständiger Ansprechpartner.

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